よくある質問

お客様から寄せられるよくあるご質問一覧です。
お問い合わせ頂く前に一度ご確認お願いいたします。

①予約はいつからできますか/②キャンセルはいつまでですか/③当日の予約はできますか

①予約日の30日前　0時0分から受付しております　※ご予約はネットのみになります。
②予約日の3日前の　23時59分まで受付しております
　※予約日2日前 ～ 当日までは利用料金の全額キャンセル料が発生いたします。
　　キャンセル料お支払いは予約日1週間以内にサービスカウンターへお支払いください。
③申し訳ございません。
　当日～2日前のご予約は受付ておりません。

Room Aの【調理器具】は何がありますか

フライパン、鍋、ザル、ボウル、まな板、
菜箸、フライパン返し、トング、おたま、泡だて器
※包丁は安全性の観点から常備しておりませんので、お使いの際はお客様でご用意お願いいたします。

Room Aの【キッチン機器】は何がありますか

IH、冷蔵庫、食洗器、スチームオーブン
卓上IH、電子ケトル、グリルロースター

製氷機
※衛生上の観点から停止しています。
　氷が必要なお客様は個別にご用意をお願いいたします。

Room Aの【その他備品】は何がありますか

鍋つかみ、洗剤、スポンジ、ハンドソープ
玩具、ぬいぐるみ

Room Aの【設備】は何がありますか

プロジェクター、HDMI接続端子
机、イス、ソファー

DVDプレイヤー
【2025年9月06日をもって終了しました】

定員目安〇名ですが、子供は1人とカウントしますか？/定員超えても大丈夫ですか

お子様も1人とカウントします。/大丈夫です。あくまで目安の人数になります。

指定の時間帯のみですか？それ以外の時間で予約はできますか

「11:00〜13:30」「14:30〜17:00」「18:00〜20:30」の
1コマ150分制になります。コマの間は清掃時間になりますので、ご利用いただけません。11：00以前、20：30以降もご利用いただけません。
但し、連続のコマをご予約いただけましたら、間のお時間もご利用いただけます。（※清掃は入りません）
（例）11:00〜13:30と14:30〜17:00をご予約いただけましたら、11:00～17:00までご利用いただけます。

会場の下見はできますか

もちろん可能です。
但し、お部屋にご予約が入っている時間はご覧いただけませんので、
事前にアリオ橋本（TEL:042-779-3311）へご連絡をお願いいたします。

Wi-Fiはありますか

申し訳ありません。
「Room A」、「Room B」「Room F」いずれもありません。
ご利用になる場合は、ポケットWi-Fi等の持ち込みでご利用ください。

持ち込みする食べ物について制限はありますか

ございません。
イトーヨーカドー、アリオ専門店街以外でご購入した商品でもお持ち込みいただけます。
但し、「Room A」に限ります。
「Room F」は飲食可能ですが館内の商品に限ります。
「Room B」は飲食は禁止になっております。

支払方法は何がありますか

現金、nanaco、クレジット、各種コード決済がご利用いただけます。

駐車券サービスはありますか

承っております。インフォメーションにてお声がけください。

レイアウト変更は可能ですか

現状復帰をしていただければ、レイアウト変更が可能です。

【火気厳禁について】ケーキのろうそく・クラッカーは、火気に入りますか

入ります。
火災報知器が作動いたしますので、ご使用はお控えください。

鍵の受けとりは何分前からですか？

15分前になります。
事前準備の等での早めのお貸出しはしておりませんのでご了承ください。